Je bestelling wordt normaal gesproken de eerstvolgende werkdag al verzonden. Daarna is je pakket gemiddeld 5 tot 10 werkdagen onderweg. Bij drukte of vertraging bij de douane kan het uitlopen tot ongeveer 20 werkdagen. Je ontvangt altijd bericht zodra je bestelling onderweg is.

Niets. Verzending is altijd gratis, bij iedere bestelling, binnen Nederland en België.

Ja. Je hebt altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd nadat je je bestelling hebt ontvangen. En daarbovenop krijg je van ons nog een 30 dagen tevredenheidsgarantie: is je hond niet blij met het product, dan maken we het samen in orde. Stuur ons een mailtje op support@nobletails.nl en we helpen je verder. In ons terugbetalingsbeleid lees je precies hoe het werkt.

We bezorgen in Nederland en België. Wil je vanuit een ander land bestellen? Mail ons even, dan kijken we wat mogelijk is.

Je kunt veilig afrekenen met de betaalmethodes die je tijdens het bestellen ziet staan. Je betaling loopt via een beveiligde verbinding, wij zien je betaalgegevens nooit.

Ja, altijd. Zodra je bestelling verzonden is, krijg je van ons een mail met een track en trace-code waarmee je je pakket kunt volgen. Zie je de mail niet? Check dan even je spam-map.

Mail ons gerust op support@nobletails.nl. We denken graag met je mee en reageren zo snel mogelijk.