Conditions Générales

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Bienvenue chez Noble Tails. En utilisant notre site web et/ou en passant une commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de faire un achat.

1. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Noble Tails
Adresse : Eikenhorst 47, Castricum
📧 E-mail : hightree.enterprise@gmail.com
KVK (numéro d'enregistrement de la Chambre de Commerce) : 42092528
TVA : NL005491408B65

2. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toute visite de notre site web et à toutes les offres, commandes et accords conclus via Noble Tails.

En passant une commande, vous déclarez accepter ces conditions.

3. Informations sur le produit

Nous faisons de notre mieux pour décrire et représenter tous les produits aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs, les dimensions ou les petits détails peuvent différer en raison des réglages de l'écran ou des modifications de production.

Noble Tails ne peut être tenu responsable des légères différences dans les informations ou les images des produits.

4. Prix

Tous les prix sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Noble Tails se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable au moment de la commande est toujours le prix en vigueur.

5. Commandes

Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. L'accord est conclu dès que nous confirmons votre commande.

Noble Tails se réserve le droit de refuser une commande ou de demander des informations supplémentaires si cela est nécessaire.

6. Paiement

Les commandes sont traitées après réception complète du paiement.

Nous acceptons les méthodes de paiement proposées sur notre site web lors du processus de commande.

7. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai de livraison final dépend de la destination et du transporteur. Noble Tails n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, la force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique d'expédition.

8. Droit de rétractation (Politique de retour)

Vous avez le droit de retourner votre commande sans donner de raison dans les 14 jours suivant la réception, conformément à la législation en vigueur.

Les frais de retour sont, sauf accord contraire, à la charge du client.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de retour et de remboursement.

9. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, nous traiterons le remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

En cas de produits endommagés ou utilisés, une dépréciation peut être appliquée.

10. Garantie et réclamations

Noble Tails livre des produits conformes à l'accord et aux exigences légales de qualité.

Si vous avez une réclamation ou si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter via :

📧 hightree.enterprise@gmail.com

Nous nous efforçons de répondre à votre message dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

11. Responsabilité

Noble Tails n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou incorrecte d'un produit.

Notre responsabilité est, dans la mesure permise par la loi, limitée au montant de la commande concernée.

12. Force majeure

Noble Tails n'est pas responsable du non-respect des obligations résultant de la force majeure, y compris, mais sans s'y limiter :

• Retards des transporteurs
• Grèves
• Catastrophes naturelles
• Pannes des systèmes Internet, d'hébergement ou de paiement
• Mesures gouvernementales

13. Confidentialité

Nous traitons les données personnelles avec soin et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, designs et autres matériaux, est la propriété de Noble Tails, sauf indication contraire.

Il est interdit de copier, distribuer ou utiliser ce contenu de toute autre manière sans autorisation écrite préalable.

15. Modifications

Noble Tails se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

16. Droit applicable

Tous les accords, services et litiges relatifs à Noble Tails sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

17. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter :

Noble Tails
Adresse : Eikenhorst 47, Castricum
📧 E-mail : hightree.enterprise@gmail.com
KVK : 42092528
TVA : NL005491408B65